Je vous annonçais l'arrivée de ma "Capucine" des Chéries de Corolle que j'ai rebaptisée Elye ....
Et bien la voici repartie vers son expéditeur la Société Fnac Eveil.
Et oui je me suis aperçue qu'elle avait une jambe plus courte que l'autre,environ 5 mm et donc elle ne tenait pas debout la pauvre, évidemment avec les chaussures pas de problème mais pieds nus le problème est apparu ...
Après échange de mails avec cette Société, j'avoue que les réponses étaient rapides et m'ont satisfaite puisque l'on est 100 % satisfait ou remboursé et leur réponse ne m'a pas déçue puisque j'avais 3 possibilités :
- un échange pour le même article,
- choisir un autre article sur le site,
- un remboursement par chèque.
J'ai donc choisi un échange et je l'ai ramenée hier dans mon relais colis, donc en plus pas de frais de port pour le retour.
Il me faut attendre un délai maximum de 4 semaines pour recevoir la nouvelle en espérant qu'elle n'ait pas le même défaut !! donc je croise les doigts.
Je terminerai donc en disant que ce site par internet est donc à recommander puisque le service après vente est parfait et les réponses par mails très rapides.
Bonne journée et à bientôt ...
